Livraison

Quel est le délai de livraison de ma commande?

Nous envoyons votre commande dans un délai d’ 1 jour ouvrable après confirmation du paiement.

Une fois votre commande terminée, elle est emballée et déposée chez DPD. Vous recevez un e-mail vous informant de l’expédition. DPD vous livrera au bout de 3 à 4 jours ouvrables. Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, le livreur revient le jour d’après. Si vous êtes de nouveau absent, vous pouvez aller chercher votre commande au Bureau de Poste le plus proche de chez vous.

Comment puis-je savoir où en est l'expédition de ma commande?

Vous recevez par e-mail une confirmation de commande lorsque votre paiement est finalisé. Par la suite, vous recevez un e-mail vous informant que votre commande a été déposée pour expédition chez DPD.

Si vous souhaitez connaître le statut d’expédition complet de votre colis, connectez-vous au Le géant du luminaire. Dans ‘Vos commandes’, vous trouvez le numéro de suivi du colis, il vous permettra de suivre son acheminement.

DPD vous livrera dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables après dépôt du colis chez celui-ci. Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre colis vous sera à nouveau porté le jour suivant. Si vous n’êtes pas non plus chez vous à ce moment-là, vous pourrez aller chercher votre commande au Bureau de Poste qui sera indiqué sur l’avis de passage de la Poste.

Dois-je payer des frais de port?

Pour les commandes de plus 100 euro, vous ne payez pas de frais de port. Pour les commandes inférieures ou égales à 100 euro, vous payez 5,95 euro pour les livraisons en France.

Puis-je recevoir ma commande à une autre adresse?

Oui, durant le processus de commande vous pouvez opter pour ''autre adresse de livraison''. Si l’adresse de livraison est au nom d’une société, indiquez clairement le nom de la société et mentionnez également clairement votre nom.